Rosi Masiero
Secretaria de Manutenção da Cidade
A avaliação do joseense aos serviços oferecidos pela administração pública foi acima da média neste ano. O resultado foi apresentado pela pesquisa Indsat (Indicadores de Satisfação dos Serviços Públicos), em avaliação entre cidades de grande porte do estado de São Paulo. A aprovação da gama de serviços chegou a 62%, sendo o maior saldo em quatro anos de estudo.
Entre os serviços que tiveram alto grau de aprovação estão: coleta de lixo com 83,1%, iluminação pública com 82.9% e abastecimento de água com 78, 2%. A limpeza pública recebeu a avaliação positiva de 78,3 % dos entrevistados e a qualidade de água 79,5%.
São José dos Campos registrou o maior resultado positivo em 4 anos de pesquisa. Avançando 10,9% em relação ao final de 2023 (51,1%), o patamar atual representa a aprovação mais alta em todo desde 2020.
Metodologia
O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela Indsat segue metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos.
A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço, por meio de entrevistas com munícipes.
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